|
Medkulturni vodnik
Spletni poslovni priročnik za srečanja s tujimi ljudmi in navadami
|
|
|
Bolj ko okušamo prilizovanje, bolj nam godi
DOBRO JE VEDETI
POSLOVNI BONTON DOBRO JE VEDETIRepublika Poljska leži v osrčju kontinenta, kjer so se nekoč križale poti starodavnih trgovcev, danes pa se sekajo transportni koridorji med severom in jugom ter vzhodom in zahodom Evrope. Na severu poteka meja vzdolž baltiške obale, na kateri se nahajajo tri največja poljska pristanišča: Gdynia, Gdansk in Szczecin. Na jugu sežejo do poljskih meja Karpati z visokimi, skalnatimi vrhovi Tatr. Vzhodna meja poteka vzdolž doline veličastne reke Bug, na zahodu pa vzdolž reke Odre, ki je polna plavalcev in plovnih sredstev. Najdaljša poljska reka Visla je dolga 1047 km in teče prek srede države. Večinoma nižinska dežela, katere povprečna nadmorska višina znaša malo nad 170 metrov, ima izjemno slikovita hribovja. Gorske in hribovite regije obiščejo številni turisti, ki jih privabijo lepi razgledi, raznolike turistične poti, izvrstne razmere za zimske športe, številni penzioni in hoteli ter gondole in smučarske vlečnice, ki obratujejo v vsakem letnem času. Gorske in hribovite regije obiščejo številni turisti, ki jih privabijo lepi razgledi, raznolike turistične poti, izvrstne razmere za zimske športe, številni penzioni in hoteli ter gondole in smučarske vlečnice, ki obratujejo v vsakem letnem času. Severno »deželo tisočerih jezer«, ki so povezana s kanali, skritimi med gozdovi in travniki, pa obiskujejo predvsem jadralci in kajakaši. Poljska je deveta največja država v Evropi. Njena površina znaša 312.685 kvadratnih kilometrov. Ima več kot 38 milijonov prebivalcev, ki so po etnični sestavi večinoma Poljaki, dober odstotek pa je Ukrajincev, Belorusov in drugih. Poljska je parlamentarna republika, njena prestolnica pa je Varšava. Uradni jezik je poljščina, nacionalna valuta pa zlot.
Burna zgodovina
Središčna lega v Evropi, je imela vedno pomembno vlogo za Poljsko. V mirovnih obdobjih se je država razvijala in takrat so se izboljšale življenjske razmere; vsiljene vojne pa so Poljski prinašale nesreče in težave. Največja katastrofa sta bili prva in druga svetovna vojna, v katerih je izgubilo življenje več kot 11 milijonov Poljakov.
Umetnine iz papirja Izrezovanje papirja je najbolj pristen primer poljske umetnosti in je unikatno v Evropi.Ena izmed najbolj izvirnih dejavnosti poljskega naroda je »izrezljan papir«. Izrezovanje papirja je najbolj pristen primer poljske umetnosti in je unikatno v Evropi. S to umetnino so okrasili notranjost vaških hiš, še posebej za božič in veliko noč. Za božič so po poljskih domovih izrezovali tudi vaflje, narejene iz moke in vode. Izrezljan papir je razstavljen v muzejih in ilustrira brezmejne spretnosti vaških žena, ki se za to veščino niso nikoli šolale.
Bogata in raznolika kultura Poljska mesta so rezultat različnih evropskih stilov. Še danes lahko vidite lepo ohranjena srednjeveška, gotska in renesančna mesta. Nekatera izmed njih slovijo kot najlepša v Evropi. Tudi poljska kulinarika in družbeni običaji so odraz različnih zunanjih vplivov. Še bolj kot v drugih vzhodnoevropskih državah je priljubljen dogodek družinsko kosilo ali kosilo v krogu prijateljev. Krompir je že stoletja glavna sestavina vseh obrokov, prevladuje pa tudi meso. Razveseljevati goste z domačimi specialitetami je velika čast za poljske gostitelje. Krompir je že stoletja glavna sestavina vseh obrokov, prevladuje pa tudi meso (hladni narezki in klobase, meso z žara). Pomemben dan za Poljaka je njegov ali njen god. To je dan, ko praznuje svetnik, po katerem je oseba dobila ime. Ponavadi god praznujejo doma, včasih v restavraciji, redko pa tudi na delovnem mestu, vendar izven delovnega časa. Poljska je država prijaznih in gostoljubnih ljudi, ki so ponosni na svojo kulturo ter uživajo in spoštujejo svoje običaje. V poslovnem svetu pa lahko postanejo nekoliko bolj nezaupljivi, hladni in težki pogajalci. POSLOVNI BONTON
Točnost in potrpežljivost sta pomembni vrlini Za sestanke se je s Poljaki potrebno dogovoriti vsaj 4 ali 5 dni prej in jih nato dva dni prej tudi potrditi. Na sklepanje posla ob nedeljah lahko kar pozabite.Na sklepanje posla ob nedeljah lahko kar pozabite. To je edini dela prost dan in je posvečen družini. Običajni delovnik poteka od 8. do 16. ure, od ponedeljka do petka. Uradnega odmora za kosilo ni. Svojih poslovnih partnerjev raje ne kličite izven njihovega delovnega časa. Če je nujno, jim raje pošljite sporočilo prek mobilnega telefona in počakajte na njihov odziv. V svojih poslovnih načrtih upoštevajte tudi, da gre večina Poljakov na dopust februarja, junija in julija.
Lepa, a skromna poslovna obleka
Pogled v oči in nasmeh
Darila do 200 evrov
Vizitko imejte vedno pri roki Na sestanku so trenutki tišine nekaj čisto običajnega. Vendar tišine ne poskušajte zapolniti z nepotrebnim govorjenjem. Ob vstopu v pisarno počakajte, da vam vaš gostitelj pokaže, kam lahko sedete. Poljski pogajalci so hladni in redkobesedni. Na sestanku so trenutki tišine nekaj čisto običajnega. Vendar tišine ne poskušajte zapolniti z nepotrebnim govorjenjem. Brošure in predstavitveni material vašega podjetja, ki jih prinesete s sabo, morajo biti v pogajalskem jeziku. Ponavadi je to angleščina ali namščina. V današnjem času so najbolj pogoste predstavitve v powerpointu, vendar se pred sestankom pozanimajte, kakšno opremo imajo v podjetju na razpolago. Najbolje pa bo, če si opremo in material, ki ga potrebujete za predstavitev, priskrbite sami. Če je le mogoče, naj vaše podjetje predstavljata dva pogajalca, še najbolje, če sta to ženska in moški, vsaj eden od njiju pa naj bo srednjih let. Ne pozabite, da je pri pogajanjih s Poljaki potrebna potrpežljivost. Ne pozabite tudi, da je pri pogajanjih s Poljaki potrebna potrpežljivost. Na Poljskem je proces sprejemanja odločitev namreč počasnejši kot v Nemčiji ali v ZDA. Pripravite se na to, da bo verjetno potrebnih več sestankov, preden boste s Poljaki uradno sklenili posel.
Okus po prilizovanju S Poljaki je v poslovnem svetu treba biti uslužen in ponižen. Ko so navezali stik s Poljaki, so morali najprej sestaviti agendo, vsebino pogovorov po točkah. Ko so na Poljskem to agendo potrdili, so se dogovorili za datum poslovnega srečanja, nato pa je predstavnica podjetja obiskala svoje poslovne partnerje. Srečanje se je odvilo na ministrstvu za zdravje - Uradu za registracijo zdravil v Varšavi. Poljski partnerji so bili zelo uradni in so se do svojih vlagateljev obnašali kar nekoliko vzvišeno. Pogajalski jezik je bil Poljski. Kontaktna oseba, s katero so se že prej dogovarjali po telefonu, je vodji Urada za registracijo zdravil prevajal iz angleščine v poljščino in obratno. Darila predstavnica multinacionalke takrat ni imela s seboj, pravi pa, da po njihovih načelih daril ne sprejemajo. Sestanek je trajal tri ure. Obdelali so vse točke po agendi in na koncu se je vsem zdelo, da so vzpostavili dober stik.
Prvič poklekni in bodi uslužen V poslovnem svetu so zelo zahtevni pogajalci in vedno iščejo privilegije. Na področju poslovnih stikov so še vedno deloma pod ruskim vplivom in so lahko pri tem celo hladni ter vzvišeni, kar je ironično, saj Rusov zaradi preteklosti ne marajo preveč. Izgubili so avstro-ogrsko natančnost in vestnost ter so pri svojem delu pogosto površni.Pri svojem delu so kdaj tudi površni. Primer, ki to ponazarja, mi je zaupala predstavnica omenjene multinacionalke. Nekaj dni pred sestankom je klicala na Urad za registracijo zdravil, če ji lahko poiščejo njihov dosje, ki ga potrebujejo za predstavitev. Neki gospod ji je po telefonu osorno odgovoril, češ da imajo 20 tisoč dosjejev in da niti slučajno ne bodo našli njihovega. To kaže tudi na to, da Poljaki stvari včasih nimajo povsem pod nadzorom. Za konec mi je povedala osnovno pravilo za poslovanje s Poljaki: ko se z njimi prvič srečaš, poklekni in bodi uslužen. So zelo trd oreh, vendar se bodo sčasoma omehčali in tudi sami pokleknili. ANEKDOTANekateri opozarjajo ljudi, naj nikar ne hodijo na Poljsko sklepat posla z avtomobilom, saj naj bi bila kraja avtomobila na Poljskem nekaj običajnega in vsakdanjega. Nemški vic o Poljakih tako sprašuje: Zakaj dva Romuna v Nemčiji ukradeta dva avtomobila? Zato ker v Romunijo potujeta čez Poljsko! |
Vstop do članskih strani
|
POLJSKA
Začetek poljske države naj bi pomenilo pokristjanjevanje leta 966. To naj bi določilo poljsko kulturno identiteto, saj je povezalo Poljsko z območjem latinske civilizacije, poljski narod pa z rimskokatoliško vero, ki ji danes pripada 95 odstotkov celotnega prebivalstva. Latinski vpliv se odraža tudi na arhitekturi gradov, palač, dvorcev in kmečkih hiš, tako srednjeveških kot tudi tistih iz kasnejših obdobij. Kot del evropske arhitekturne dediščine je Poljska izoblikovala svoj lastni slog, in številne sakralne zgradbe so neločljiv element pejsaža njenih mest in vasi.
Glasba je pomemben del poljske kulture. Najbolj slaven poljski skladatelj je bil Frederic Chopin, katerega dela odražajo poljski nacionalni duh in prinašajo romanticizem tistega časa v sodobnost. Od leta 1927 poteka v Varšavi vsakih pet let Chopinovo mednarodno klavirsko tekmovanje, eno najbolj prestižnih klavirskih tekmovanj na svetu. Pomembna glasbena predstavnika 19. stoletja sta tudi Stanislaw Moniuszko, ki je leta 1847 sestavil prvo nacionalno opero Halka, in skladatelj violinističnih skladb Henryk Wieniawski. Božične pesmi in igre so dovršena dela, ki vključujejo stare pastoralne piskajoče inštrumente. Poljska je bogata dežela tudi za odrske igralce in dramske pisatelje. »Avantgardna« gledališka dela so med najboljšimi v Evropi. V vseh večjih mestih se vse leto odvijajo številni koncerti in gledališke predstave. Poljakom pomenijo ti dogodki posebno priložnost, ko se tudi elegantno oblečejo.
